Выпуск # 88 | Мария Горячева


«Я живая, мой бизнес живой
и все мои идеи такие же»

САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ

Мария Горячева

11 июня 2020

Дизайнер одежды, 13 лет опыта в нише, ее коллекции представлены на неделях моды, 4 магазина в Самаре, география продаж охватывает всю Россию. Создатель бизнес-сообщества, спикер, провела 26 авторских лекций по созданию и развитию бизнеса, более 58 тысяч человек – аудитория мастер-классов по всей стране.

Из этого подкаста вы узнаете:

  • «Я родилась сразу с ракетой»
  • Переход от периода «уязви свое самолюбие» к старту бизнеса
  • Что означает стопроцентная клиентоориентированность?
  • Как за 3 месяца увели 600 000 рублей, или почему работать нужно с профессионалами
  • Как во время самоизоляции продать на 980 000 рублей за 5 дней
  • У мечты нет слова «завтра»

Ближайшие события

МЫ СОЗДАДИМ, УПАКУЕМ И ПРОДВИНЕМ ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНД

Старт 14 июня

ПРОЙДИТЕ ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКУ, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ, НУЖЕН ЛИ ВАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНД

Отправить ответ

avatar

ТЕКСТОВАЯ ВЕРСИЯ ПОДКАСТА:

Мария Азаренок: Всем доброго дня! Ну что ж, в эфире Мария Азаренок и наш любимый авторский подкаст «Будь брендом». Сегодня у меня особенная гостья – Мария Горячева – дизайнер одежды, 13 лет опыта в нише, ее коллекции представлены на неделях моды, 4 магазина в Самаре, и вы бы видели, какие это магазины, а я там была и я знаю, но при этом география продаж – вся Россия. Она не только предприниматель, но она и бизнес-спикер, она создатель бизнес-сообщества и вообще человек-ракета. Ее бизнес пережил несколько кризисов, и сегодня мы как раз узнаем, как быть, как строить бизнес, как держаться на плаву в турбуле

Мария Азаренок: Всем доброго дня! Ну что ж, в эфире Мария Азаренок и наш любимый авторский подкаст «Будь брендом». Сегодня у меня особенная гостья – Мария Горячева – дизайнер одежды, 13 лет опыта в нише, ее коллекции представлены на неделях моды, 4 магазина в Самаре, и вы бы видели, какие это магазины, а я там была и я знаю, но при этом география продаж – вся Россия. Она не только предприниматель, но она и бизнес-спикер, она создатель бизнес-сообщества и вообще человек-ракета. Ее бизнес пережил несколько кризисов, и сегодня мы как раз узнаем, как быть, как строить бизнес, как держаться на плаву в турбулентное время, и почему у мечты нет слова «завтра». Конечно же, для вас есть подарок и не один, поэтому смотрите внимательно: там внутри будет задание, сделав которое, вы сможете выиграть этот специальный подарок от Марии Горячевой. Итак, поехали! Маша, привет! 

 

Мария Горячева: Привет! Всем привет, друзья! Ну что, начинаем? Это будет лучшее интервью, потому что после этого вы просто побежите работать и добиваться своей мечты. Это будет такое интервью точно. 

 

Мария Азаренок: Я хочу рассказать о том, как я побежала в твой магазин. Я хочу представить тебя через то, что я первый раз увидела тебя, как ни странно, ни в интернете, не в Instagram, хотя у тебя много подписчиков, вовлеченная аудитория, я увидела тебя на сцене. Я зашла в огромный зал, там было 500 человек, и весь зал сидел вот так, и со сцены ярко, эмоционально, красиво, вкусно ты рассказывала о том, как идти вперед и не сдаваться. И помнишь, что я у тебя спросила, когда я услышала тебя со сцены? Я спросила: «Мария, это все, что на вас, это ваше?». Ты говоришь: «Естественно!». После этого, друзья, я выступала тоже в Самаре на этом бизнес-мероприятии, я познакомилась с Машей и поехала в ее магазин. И вот сегодня я не случайно в этом пиджаке, потому что этот пиджак именно с той поездки, именно из этого магазина, и я всегда собираю в нем огромное количество комплиментов на бизнес-сценах. Вот так. 

 

Мария Горячева: Я очень рада, что это так. 

 

Мария Азаренок: Ты очень яркая, ты провокационная, мне кажется, отчасти. Давай у меня сразу такой к тебе вопрос: я знаю, что твои подписчики уже к этому привыкли, но ведь ты же не родилась с розовым цветом волос, давай честно? 

 

Мария Горячева: Слушай, вообще я своим детям сказала, что родилась. Я просто говорю, что пролетала фея и случайно разлила на меня борщ. 

 

«Я родилась сразу с ракетой»

 

Мария Азаренок: Отлично! Так, а если серьезно? В какой момент ты сделала себе розовые волосы, и как так получилось, что ты именно в этом нашла себя, в таком образе, и не побоялась так сильно выделяться? Одежда у тебя яркая, но она подходит абсолютно для любой девушки, то есть у тебя не провокационная одежда. 

 

Мария Горячева: Ты знаешь, Маш, я не могу сказать, что у меня провокационный цвет волос, то есть он настолько со мной гармоничен! Мне по кайфу. При этом я была 15 лет, например, блондинкой, и мне тоже было по кайфу. Да, я считаю, что если тебе гармонично, то все отлично. А по поводу провокаций, я, конечно, провокации люблю. Не всегда в силу занимаемой мной должности и положения я могу прямо максимально провоцировать, но внутри мне очень хочется, потому что, блин, провокация – это классно, это всегда привлечение внимания, а мне кажется… Знаешь, когда меня мама рожала, она рожала по блату. Знаете, что такое роды по блату? Это когда папа со всеми договорился, и потом все пошло вообще не так, как запланировано – вот это всегда по блату называется. Я тоже рожала первого ребенка по блату, и там все пошло вообще не так, как надо. Ну так вот, когда я рожалась, пришло почему-то человек десять студентов-медиков, которые смотрели, как моя мама бедненькая меня рожала. И, понимаешь, я практически вылезла на этот свет под аплодисменты и уже на зрителя. Поэтому красные волосы, синие, белые – вообще не важно. Я просто люблю внимание, и до того, как я открыла свой бизнес, я выступала на сцене, я была певицей. Певицей, так скажем, но при всем при этом мечтала быть звездой. Но, как видишь, всему свое время, каждой шахматной фигурке свое место – и только тогда можно стать победителем. 

 

Мария Азаренок: А как произошел переход именно в fashion? Ведь создание коллекции… Когда я была у тебя в офисе, у тебя огромное количество выкроек, цеха, машинки, то есть это прямо… Друзья, экскурсия на производство к Маше, это обязательно нужно такую штуку…

 

Мария Горячева: По мне так сразу и не скажешь, что там такая махина. 

 

Мария Азаренок: Да, это махина. Это не маленький магазинчик, это реально махина на, по-моему, нескольких этажах. Четыре, да? 

 

Мария Горячева: На трех этажах, но мы расширяемся на четвертый. Ты знаешь, когда я вывешивала объявления о каких-то вакансиях в своей компании, а под моим руководством работает 70 человек, ко мне половина приходит каких-то блаженных людей, которые, смотря на меня, думают, что мы там катаемся на единорогах и едим сахарную вату. Но когда люди понимают: «А здесь что, нужно работать? Здесь что, такая строгость и ответственность?» – я говорю: «Да, извините. Единороги бывают только по праздникам». Вот так вот. 

 

Мария Азаренок: А как тогда ты перешла в эту сферу? 

 

Мария Горячева: Я могу сказать, что у меня такая очень история, как это сказать, не то чтобы грустная, она такая, как есть. Однажды я написала один такой очень серьезный пост про детство, на Facebook я его разместила, а на Facebook, ты знаешь, такая более взрослая аудитория, и там пару женщин таких уже постарше, так скажем, где-то в районе 50 лет, оставили мне такие комментарии: «Что вы жалуетесь? Вы считаете, что вот этой своей грустной историей вы привлечете больше к себе народу?». Ну, как бы на минуточку, я привлеку к себе столько народу, сколько захочу. Вот ровно столько, сколько я захочу, потому что все зависит от моего желания, от моей внутренней энергии и от желания ею делиться. Но я считаю, что делиться такими историями очень важно. И не для того, чтобы все такие: «Ой, бедняжечка!», а для того, чтобы ребята, у которых тоже трудно, они увидели и подумали: «Блин, да я тоже смогу!». То есть кто-то уже готов сдаться, но ему вся эта история может послужить таким рывком, для того чтобы пойти вперед. 

 

Мария Азаренок: В чем грусть? Нет, я знаю, что ты начала из серии «бизнес с 10 000 рублей». Это правда или это миф? 

 

Мария Горячева: Слушай, ну, понимаешь, «начала бизнес»… Начнем с того, что у меня было крайне бедное детство, ну прямо вообще, от слова совсем. Папа от нас ушел, мне было 2 года, у меня был старший брат, мама, естественно, работала на всех возможных работах, для того чтобы хоть как-то зарабатывать деньги. Меня где-то в год, в полтора года отдали в ясли, а тогда не брали в таком возрасте, не было ничего платного, да и у нас не было денег. Мама, соответственно, после того, как преподавала в университете, ходила в эти ясли мыть горшки, для того чтобы меня там просунули, на протяжении года. Моя мама профессор, на минуточку, и все это она делала, и все это проходило на наших глазах. И я до сих пор не хожу в рестораны, где кормят лапшой, потому что единственной едой в детстве были макароны. Макароны с сахаром – это люкс, понимаешь? Картошка – это просто праздник, пир живота! Мясо мы практически никогда не ели вообще. Было сложно. Я всю жизнь донашивала за кем-то одежду, но при этом при всем, знаешь, что классно? Моя мама дала мне потрясающее воспитание в том плане, что я совершенно не завистливый человек вообще, то есть у меня нет такого: «Ой, смотри, какая пошла!». Например, женщины встречают красивую женщину и говорят: «Вот такая!». На самом деле, я всегда восхищаюсь и думаю: «Господи, какая красивая женщина!» Надо тоже себя как-то подшкурить, подвить, чтобы тоже подтянуться туда. Я благодарна своей маме за это, и у меня в детстве были прямо драмкружок, кружок по фото, мне еще и петь охота – мама развивала меня со всех сторон. Ну, и плюс к тому, когда я родилась, понимаешь, на небе просто, когда младенцев души распределяются по родителям, и там все стоят в очереди: кто-то за большими сиськами, кто-то за длинными ногами… Понимаешь, я, короче, пропустила вот эту фигню про длинные ноги и встала за ракетой в задницу. Такое можно говорить в интервью на YouTube, ребята? 

 

Мария Азаренок: Можно быть конгруэнтным, да. 

 

Мария Горячева: Вот, и кто-то родился с длинными ногами, с какой-то шевелюрой, может быть… Я родилась сразу с ракетой. 

 

Мария Азаренок: Мое ощущение от тебя как от человека-ракеты, которое у меня постоянно. Любое наше соприкосновение, что в формате личного общения, даже когда ты меня переодевала у себя в магазине, потому что я за какое-то короткое время до самолета успела перемерить, по-моему, нарядов пятнадцать, в общем, это про тебя, это твое. 

 

Мария Горячева: Да, и мама старалась как-то мою энергию выплеснуть везде, чтобы я все-таки приходила домой и падала, потому что иначе я ходила по потолку и по стенам. И вот так вот я развивалась. Мама всегда шила, потому что денег не было, шила ночами, я была во всем этом, все детство мы делали все своими руками, то есть мама нас этому учила. Соответственно, развивала дальше это направление. И чтобы ты понимала, в моей детской – ну, как в моей детской, была общая спальня мамина, брата старшего, моя – висело стихотворение: «Гордым легче, гордые не плачут ни от ран, ни от душевной боли. На чужих дорогах не маячат, о любви, как нищие, не молят. Широко раскинуты их плечи, не гнетет их зависть и короста». Это правда. Гордым в жизни легче, только гордым сделаться непросто. Понимаешь, у кого-то Айболит висит на стене, а у меня висела вот эта тема на стене. 

 

Мария Азаренок: Подожди, это какой-то плакат был советских времен или что?

 

Мария Горячева: Ты знаешь, у меня мама шикарно рисует, у нее великолепный почерк, очень красивый. У нас висело очень много репродукций – мама в молодости работала экскурсоводом – то есть мы изучали картины. У нас все стены были исколоты иголками со всякими стихами какими-то. Нет, это мама писала все, мама рассказывала мне про красоту. У нас не было красоты, шика, бабла, понимаешь, вот этого всего. Но она всегда говорила, что можно все сделать своими руками, и мы делали. Умели все. 

 

Переход от периода «уязви свое самолюбие» к старту бизнеса

 

Мария Азаренок: Хорошо, вот момент перехода, все-таки перехода, старта бизнеса?

 

Мария Горячева: Переход, старт бизнеса получился у меня в 24 года совершенно не запланировано. Я не сидела и не вынашивала эту мечту с детства, я вообще никогда в жизни не могла подумать, что я буду: а) предпринимателем; б) бизнесменом и руководителем. То есть это тот магический момент, и, мне кажется, что если мне кто-то расскажет такую историю, я скажу: «Что ты заливаешь вообще?!». Вот реально просто у меня был магический момент, когда я проснулась утром и меня кто-то по плечу, мне прямо физически это чувствовалось, мне сказали: «Пора». Я открыла глаза и сказала: «Я открываю свой бизнес». Мой первый супруг в этот момент говорил: «Что?! А?! Ты что, Маш?!». Я говорю: «Я все поняла, я открываю свой бизнес». До этого я шилась у каких-то надомниц, портних, они мне шили костюмы для моих выступлений на сцене, когда я пела. И вдруг я поняла, что мое время пришло. Причем у меня была такая вокальная деятельность очень тяжелая… И, ребята, если у вас тоже такое время, запомните, что оно закончится. Я называла это время, этот период жизни, пятилетку, «уязви свое самолюбие». Мне казалось, знаешь, что сейчас я тут звезда, все мне двери откройте. Мне столько надавали по шапке, то есть меня так вбили хорошо в дерево, как гвоздик, что я прямо была уже закаленная. Я просто в какой-то момент поняла, что я просто не могу больше биться в закрытые двери, у меня прямо не перло, не перло так, как мне хотелось. И почему-то я подумала, что мне надо открыть бизнес. Я понимаю, что это странная история, я говорю, не сидела, не мечтала, не считала. У меня все так в жизни происходит. Я решения принимаю сиюминутно. 

 

Мария Азаренок: А почему именно одежда? 

 

Мария Горячева: Понимаешь, если ты спросишь любого шопоголика… Знаешь, кто такой шопоголик? Шопоголик – это человек, у которого было бедное детство. 

 

Мария Азаренок: Кстати, да. Я подтвержу, потому что тоже в какой-то момент, я просто тоже из семьи врачей, из города Воркута, и я знаю, что когда ты начинаешь зарабатывать первые деньги, ты очень нерациональна: ты не откладываешь, ты почему-то идешь и начинаешь что-то там покупать.

 

Мария Горячева: Да-да, именно так. Но мне всегда нравилась одежда, мне нравилось ее придумывать, просто я ее придумывала для себя. И мой стартап на самом деле, да, он был на копейки совершенно, у меня были, знаешь, маленькие полусекции около туалета в самом конце коридора торгового центра, и я не производила тогда одежду, мы закупали ее на Черкизовском рынке. Причем не было ни Инсты, ни ВКонтакте, вообще ничего не было 13 лет назад. Кажется, что это была другая жизнь какая-то. Нельзя было позвонить Маше Азаренок и сказать: «Мария, я горю! Вообще, что мне делать? Куда мне?». Нельзя было ни у кого купить платную консультацию. Мастер по моим ногтям сказала мне: «У меня есть клиентка, она в каком-то торговом центре продает шмотки». Я к ней приезжаю и говорю: «Это вообще прибыльно?» Она говорит: «Нет». Ну, мне сказать «Нет»… На «Нет», знаешь, какой ответ? Поэтому я поехала в Москву, а сначала я позвонила своей подруге и говорю: «Сколько у тебя есть бабок?». Она говорит: «10 000 рублей». Я говорю: «У меня тоже 10 000. Открываемся». При этом она работала в Москве. Я говорю: «Все, переезжай сюда». У нее здесь были родители. Ну, я человек, понимаешь, который умеет заражать своей идеей. Это было очень круто! Бабок не было, на закупку денег не было. Мы позвонили всем своим одноклассникам, одногруппникам, знакомым. И с тех пор я всегда говорю в своем бизнес-клубе: «Ребята, если вам нужны бабки, не просите миллионы, не просите сотни, попросите 500 рублей». 500 рублей даст каждый, понимаешь? И отдавать потом легче. Вот так мы в общем-целом заняли где-то 50 000 рублей 13 лет назад, закупились в Москве. Там тоже было много слез, соплей и вот этого: «Мы такие дети из интеллигентных семей с высшими образованиями на Черкизовском рынке». Это прямо ух! Классно было, помню. 

 

Мария Азаренок: Слушай, хорошо, тогда следующий этап, потому что я не знала этих моментов твоей истории, я сейчас реально: «Вау!», потому что сегодня бренд твой такой авторский, такой стилизованный, такой особенный. Как ты перешла к созданию коллекций и именно нашла свой стиль? И тут же вопрос: кто твоя целевая аудитория, кто твоя девушка? 

 

Мария Горячева: Ты знаешь, что хочу сказать? Просто многие открывают сейчас шоу-румы, но у них не прет. 

 

Мария Азаренок: Почему? 

 

Мария Горячева: А потому что, знаешь, все сидят такие: «Я своровал чужую идею. И если Маша зарабатывает, например, у меня тоже будет. Если у Андрея поперло, я сделаю так же, как он, у меня тоже попрет». Ничего подобного! Как мы заработали на свое производство? Производство мы открыли где-то через 6-7 месяцев. В силу того, что мама учила создавать красоту своими руками, я умею делать все. Я умею шпаклевать стены, красить, я знаю, как замазывать плитку, понимаешь? Я умею делать все, реально. Мне не стремно, мне не стыдно, я кайфую от того, что можно все это придумать. И все магазины, которые мы открыли, они были очень яркие, интересные, они были не похожие ни на один другой. И за первые 2 недели, первые 2 недели существования моего маленького сраненького отдельчика в самом конце коридора у туалета к нам поступило 2 предложения от других торговых центров в нашем городе: «Девочки, у вас очень красивый магазин. Мы бы хотели, чтобы вы стали нашим украшением». Мы сказали: «Вы знаете, это, конечно, хорошее предложение, но у нас еще 3 предложения. Давайте лояльные условия». Нам дали лояльные условия и мы встали. Чтобы вы понимали, все же думают, что крутой бизнес – это когда бабок ввалил, крутой бизнес – это когда ты взял у бабушки, которая уже умерла, кресло, у которого поролон внизу уже валится, знаешь, когда поролон умер, да?  

 

Мария Азаренок: Да-да. 

 

Мария Горячева: Взял розовую ткань в магазине, пистолет по дереву, оббил его и поставил в своем магазине. Оно классное, розовое, на нем все сидят. И никто не знает, что поролон валится – ты просто вечером сметаешь этот поролончик. Вот так надо было крутиться и мы крутились. Было классно! 

 

Мария Азаренок: Получается, ты сделала ставку на яркость, нестандартность? 

 

Мария Горячева: На непохожесть. 

 

Мария Азаренок: Непохожесть.

 

Мария Горячева: Понимаешь, другой человек скажет: «Блин, да мне это не нравится». Пожалуйста, сделай все черное, сделай все белое, но сделай так, чтобы это не было копией. Все. Тебе нужно выстрелить, тебе нужно как-то выделиться. И все, и потом мы очень быстро заработали денег. Я помню этот момент, когда мы сидели вместе с подружкой, это были первые 200 000 рублей. Мы в закрытой квартире закрыли кухню зачем-то, двери на кухню, подбросили эти деньги и сидели охреневали просто от того, а куда мы их денем. И это было классно! Мне кажется, мы даже не понимали, что это такое мы держим в руках. Все было по фану. 

 

Мария Азаренок: Слушай, а почему в итоге, если вы были с подружкой, твой бренд называется именем тебя? То есть ты человек-бренд? 

 

Мария Горячева: А он не назывался так. Он раньше назывался «Dolls&Dollars». Не надо меня спрашивать, почему так. Мой первый супруг занимался брендингом, разработкой логотипов, неймингом, и он все это и сделал. И, знаешь, когда меня спрашивают, что нужно в самом начале, когда ты открываешь бизнес, вам нужно название и лого. Такое крутое, потому что к нам заходили люди, у нас было очень крутое описание, и, знаешь, было такое: «Ожидание – реальность». Нам понадобилось где-то полтора года, чтобы догнать уровень своего логотипа по одежде, по наполняемости. Это очень такой лайфхак. Причем это же стоит дорого, но так как у меня был муж, мне все это было бесплатно. 

 

Мария Азаренок: Здорово! Получается, что вот эта семантика логотипа, названия, она диктовала тоже свои условия, была для вас инструментом для роста? 

 

Мария Горячева: Да, безусловно. И уже после того, как мы разошлись с напарницей, где-то через три с половиной года мы разошлись, потому что, естественно, бизнес с друзьями не открывают. Чтобы ты понимала, она со мной не разговаривает и вряд ли заговорит, при этом мы прямо целовались в десна, мы были, как сестренки, поэтому бизнес с друзьями нет, бизнес с мужьями нет, вообще бизнес со всеми родственниками нет. Ну и, соответственно, в какой-то момент мы просто поняли, и, знаешь, это был момент зарождения моего личного бренда. То есть, когда существовал бренд «Dools&Dollars» никто не знал, что вот есть Маша, вот она такая-сякая, классная, не классная. Нет, не выводили. Мы поняли, что в торговых центрах у нас появился определенный сегмент людей, который готов был платить, но то, что было, не очень устраивало по качеству, по тиражам, по всему. То есть по оформлению магазина, потому что они были «вырви глаз» – розовые. И, соответственно, тогда я решилась на этот страшнейший шаг – открыть магазин с отдельным входом под именем «Маша Горячева». Глаза боялись, руки делали. Я, кстати, была беременна первым в тот момент. 

 

Мария Азаренок: Кстати, беременна первым, вообще беременна… Я тут изучаю истории предпринимательниц, беря, опять же, интервью, я замечаю, опять же, что именно беременность является таким, знаешь, переходным моментом к действительно бизнесу мечты. У многих девушек, с кем я брала интервью, есть ключевой фактор «Я беременна» и переход на какой-то новый уровень и в бизнесе, и в деньгах. 

 

Мария Горячева: Ты знаешь, у меня же ракета не вынимается, шило Горячевой, нельзя его положить на полочку. Не могу сказать, что беременность, но я вышла второй раз замуж, и уже непосредственно с моим сейчашним супругом, он уже вошел в мой бизнес, и мне кажется, знаешь, хороший стартап начался там, потому что появились мужские мозги и вот это вот: «А давайте пуффф!» и Дима вовремя вешает якорь такой и говорит: «А давайте посчитаем сейчас. Мы давайте сейчас быстренько подумаем. Ты пока другую идею придумай, полетай тут, я тебя поддержу, а мы все с финансистами посчитаем». Вот тогда мы начали развиваться. Было очень страшно. Но я могу сказать, что мой личный бренд выстрелил отлично, и мне в этом помогла функция, которую ввели разработчики Instagram, спасибо им большое, – прямые эфиры. Эта функция, Маша, создана для меня, ты понимаешь, да? Ты даже ничего не можешь сказать, я говорю и говорю. 

 

Мария Азаренок: Это просто очень интересное интервью, у меня там список из 20 вопросов, я вообще просто в тайминг не вкладываюсь, потому что ты рассказываешь и рассказываешь. 

 

Мария Горячева: Интервью, это на Первом канале, понимаешь, и я просто говорю, говорю, говорю. Поэтому ты говори: «Знаешь, что, Маша? Ты давай, помолчи». И прямые эфиры вывели меня в ту самую… Они меня раскрыли. Как это сказать? Моя фотография статичная совершенно не передает мою энергию, мою энергетику. Ладно, все, я замолкаю. 

 

Мария Азаренок: Вопрос как раз про вот этот переход. Твой личный бренд, магазин с отдельным входом. Как быстро вы увидели подтверждение, что это именно то, что нужно, что вы вау, правильно, выстрелили? То есть люди сразу, та аудитория, которая была в прошлом магазине, они сразу такие: «О, здорово! Нам это ближе». 

 

Мария Горячева: Ты знаешь, что? В дорогой сегмент заходить крайне сложно. То есть мы еще допустили такую некую ошибку… Ну, как, это не ошибка, это опыт. Мы пошли в такую аудиторию селебрити, думали, что сейчас мы туда зайдем, начали печататься на обложках самарских журналов, вваливать пиар-деньги туда, ходить на все тусовки. Аудитория очень там гнилая. Ну, понятно, да? Жены богатых мужей, которые в принципе ничего не создали, но они богатые. Поэтому, естественно, меня там не принимали: «Ну что, из грязи в князи? Ой, что ты там?! А это кто вообще?! Это что ли та, у которой магазинчик там в торговом центре? Да ты что?! Сколько сейчас ее платье стоит? 25 000? Точно дерьмо». И так долго нам приходилось вот это вот лизать и вылизывать, что сейчас, когда, естественно, меня приглашают на все мероприятия, я прямо говорю: «Ой, нет. Мы сегодня котлеты дома жарим, мы сегодня на лазилках с детьми». Мне прямо тяжело в этой аудитории. А потом был очень классный момент, когда я поняла, что это не моя аудитория. То есть людям, которым нужно, чтобы вот здесь вот было все стразами написано, что «я купила Дольче Габбану», этот человек никогда не поймет, что такое дизайнерская одежда. И бесполезно ему объяснять – вы говорите с ним на разных языках, понимаешь? А люди, которые ездят, я не знаю, в казино в Монако и говорят: «Ты понимаешь, там туфли Valentino – это масс-маркет. Там каждая женщина в туфлях Valentino, там каждая женщина в платье Chanel. Мне стремно пойти туда в платье Chanel, потому что там еще будут в таком же платье. И мне придется уйти, а муж меня не поймет, потому что он же хочет тратить бабки в казино». Поэтому и такие люди ценят дизайнерскую одежду. Я это поняла не сразу. 

 

Что означает стопроцентная клиентоориентированность?

 

Мария Азаренок: Давай вот как раз, кто твоя аудитория сегодня? Для кого ты шьешь? И твоя одежда как импульс, что она дает девушкам? 

 

Мария Горячева: Моя целевая аудитория – во-первых, это по большей части все-таки женщины от 30 и выше, то есть аудитория поменялась. Безусловно, есть и молоденькие девочки, которым мамы покупают платья для выпускного – линейка очень широкая. Есть и очень взрослые женщины, которым уже 65 лет, они тоже у нас одеваются, потому что размерный ряд огромный, то есть мы прямо вот так лавируем подо всех: и с перламутровыми пуговицами, и без. Но при этом при всем это и женщины, которые работают, чаще всего это женщины-бизнесмены или это топы, или это административный ресурс, это люди с финансами. Почему они ценят наш бренд? Потому что первое – это стопроцентная нехватка времени. Маш, ты когда… Изоляция, понятно, но вообще ты часто в ресторанах? На шоппинге ты часто? Вот так, чтобы прямо три дня вообще просто шух-шух-шух? Нет, да? Почему? Да времени нет, потому что ты в этом кабинете сидишь. И все тебе: «Личная консультация. Маша, что делать? Маша, Маша, Маша». И ты думаешь: «Можно посадить клона и пойти просто в караоке?» Поэтому эти женщины очень ценят, что они собирают топ-луки, так как есть все: юбки, платья, пиджаки, пижамные костюмы, пальто, шубы – все есть. Им никуда не нужно идти – стопроцентная клиентоориентированность. Все, они пришли, их одели, они, соответственно, заплатили за все это, и они ушли. Все. 

 

Мария Азаренок: Я, кстати, подтверждаю, потому что я уехала, собрав комплект. У меня получились сапожки, пояс, костюм и даже свитер под костюм. То есть, в принципе, все, что я купила, все между собой сочетается – надевай и выходи. Так и есть, да.

 

Мария Горячева: На это настроен бренд. И, понимаешь, еще у всех женщин сайз плюс есть проблема – они хотят одеваться красиво, у них есть финансы, а сайз плюс он очень часто с 45 – не все как бы в йоге, не все в детоксе – и, соответственно, деньги есть, а одеться негде. А у нас есть индивидуальный пошив, а у нас есть подгон изделия, а у нас есть такой же, но на 64-й размер. Все сделаем в кратчайшие сроки, поэтому люди у нас остаются. 

 

Мария Азаренок: Слушай, вот у тебя такой шикарный флагманский магазин, я была в одном, зачем вы решили открыть несколько магазинов? Самара такой большой город, что нужно быть рядом с потребителем в том районе, в котором он находится? 

 

Мария Горячева: Смотри, у нас есть 2 магазина в торговых центрах, в одном из них представлена линия масс-маркет, потому что нас любят, нас ценят, я человек-бренд в Самаре прямо такой серьезный, но не все могут себе позволить. Поэтому мы ввели масс-маркетовую линейку, большие тиражи, у нее доступная цена, она 4 900 за платье, 1 800 за футболку, все это качественное, и все это продается в торговых центрах. Понимаешь, у нас город, вытянутый по Волге одной, так скажем, линией, поэтому пока человек едет с одного конца, его может забрать кто-то другой, какой-то другой магазинчик. Это я вообще не приемлю. Пусть другие магазинчики уходят с моей дороги. Танкисты едут! Как-то так. 

 

Мария Азаренок: Круто! Слушай, теперь про личный бренд, твой персональный личный бренд. Давай возьмем конкретно Instagram. До того, как там начались прямые эфиры, которые позволили аудитории соприкоснуться с твоей энергетикой, какая у тебя была стратегия в социальных сетях? У тебя очень большое количество такой вовлеченной в тебя аудитории, которая прямо, знаешь, когда мы проводили с тобой прямой эфир, у меня потом был вал комментариев в директе: «Вау! Как круто! Это вот вообще вау!». Что бы ты рекомендовала делать в Instagram людям, которые сейчас заходят? То есть что делала ты, и что из этого может сегодня сработать? 

 

Мария Горячева: Я сто процентов хочу сказать, друзья, ребята, товарищи, не надо, пожалуйста, никого обманывать. Не надо никому врать, ничего из себя не стройте. Я не знаю, есть ли у вас синяк под глазом, снимайте сториз и говорите: «Блин, у меня синяк под глазом». Если у вас кривые ноги, не надо постоянно носить длинные платья. Они уже кривые, примите вы себя. Есть миллион людей на планете, у кого кривые ноги, понимаете? Ну, это я сейчас от крайности иду, но это важно. Рассказывайте людям о том, какие мы есть. Это важно, это правило номер один, и это самое сложное правило. Все. Это самое важное в развитии личного бренда. Все же думают: «Сейчас мне пиарщик придумает какую-то историю и я по ней пойду». История говно, лажа, в нее никто не верит – с вами не остаются. Поэтому что? Качайте личный бренд, показывайте свою жизнь. 

 

Мария Азаренок: Темы табу? Есть ли у тебя такие темы? Потому что, смотри, ты пишешь про свою историю, часто я слышу от тебя, что надо открываться своей аудитории, я даже видела, что ты как-то давала задание про то, что там нужно было людям на бизнес-мероприятии написать пост про какой-то свой, по-моему, поступок.

 

Мария Горячева: Про страхи. 

 

Мария Азаренок: Да, про страхи. Есть ли у тебя темы-табу? Та территория, в которую ты не позволяешь своей аудитории заходить, которая только для тебя? 

 

Мария Горячева: У меня вообще, знаешь, табу нет, но оно есть у моего мужа, который, как только я включаю камеру, говорит: «Я что-то сейчас не понял, что происходит?». Очень редко он бывает в сториз, я даже не знаю, что мне нужно сделать, для того чтобы его…

 

Мария Азаренок: У меня старший сын такой. Он говорит: «Мама, выключи телефон». Знаешь, я пытаюсь там заснять какие-то моменты закулисья, я даже сейчас тихонечко, друзья, мы записываем интервью, оно идет по закрытой ссылке, его увидите вы только на YouTube, это будет полный эксклюзив для подкаста, но я тихонечко пилю сториз сейчас. Будь тут мой сын, он бы сказал: «Так, что ты там снимаешь?». 

 

Мария Горячева: Он не любит, ты знаешь, публичности, вот этого всего, причем у меня муж младше меня на 7 лет, и когда мы начали вместе работать, это была, знаешь, очень такая смешная и долгоиграющая история, так как бизнес у меня уже был, и Дима в него вошел после того, как он уже был. Долго про нашу пару говорили много всего неприятного, нелицеприятного, потому что он младше меня на 7 лет, я уже, понимаешь, состоявшийся бизнесмен, но это мы тоже пережили. И он всегда в тени, знаешь? Очень долго говорили: «Ой, что он там вообще делает?!». Я же всегда на виду и кажется, что все, что создано мной, это создано мной, а на самом деле я просто креативный человек, я все придумываю, а реализовываю все по факту вообще не я. 

 

Как за 3 месяца увели 600 000 рублей или почему работать нужно с профессионалами

 

Мария Азаренок: У меня, когда мы у тебя были, создалось такое впечатление, что ты строгий руководитель. Или мне показалось? 

 

Мария Горячева: Строгий, конечно. 

 

Мария Азаренок: Расскажи про это, потому что часто люди ассоциируют, думают, что дизайнер – это такая супертворческая профессия, только творческая. Расскажи закулисье предпринимательской жизни немножечко. Ты как предприниматель, что ты делаешь, почему у тебя бизнес такой, на что ты ориентируешься, что для тебя показатель эффективности, как сделать бизнес доходным? 

 

Мария Горячева: Ты знаешь, у меня был чудесный опыт, когда бизнесу было где-то 4 года, это называлось «показатель моей неэффективности». Хочется же, прямо все предприниматели, когда только открывают свой бизнес, они думают: «Мы будем как одна семья! Я буду всех любить!». Ты начинаешь всех любить, и все начинают у тебя просто тупо воровать. Да, из моего бизнеса за 3 месяца увели 600 000 рублей – девочки, мои продавцы, в одном магазине, понимаешь? Тогда был один магазин. Девочки, с которыми мы гуляли, тусили, которые ночевали у меня дома, понимаешь? То есть я перешла на вот эти межличностные отношения, котятки-ребятки, и все закончилось вот так. Я просто не делала инвентаризацию, мне это неохота была делать: это очень долго, много товаров, понимаешь? А они просто продавали без чека. Все. И когда я об этом узнала, тут как бы милость сменилась не на гнев, а на огромную работу над собой как над руководителем. То есть дружба дружбой, служба службой. Я не злая, но я требовательная, и я работаю только с профессионалами. Если ты не профессионал, ты никогда не сможешь со мной работать. Ты будешь хаять меня после того, как уйдешь из моей компании, или еще что-то, только потому, что ты не профи. Все, кто профи, все говорят: «С Горячевой работать офигенно». Я даю все полномочия и всегда говорю: – Ты профессионал? – Мария, ну, может быть, мы согласуем? – Нет, ничего согласовывать не будем. Ты же профи? За результат ответишь. Все. Логично, Маша? 

 

Мария Азаренок: Прекрасный управленческий подход. Мне это близко. 

 

Мария Горячева: Да, зачем ты на меня будешь перекладывать эту ответственность: «Ну вы же говорили…». Ты говорил, я тебе бабки заплатила. Я говорю: «Я буду решать и контролировать, если ты делаешь бесплатно. Я решаю, контролирую и складываю деньги себе в карман». Сэкономил, значит заработал. Но я считаю, что руководитель должен быть справедливым. Я, ты знаешь, всегда все знаю про своих сотрудников. Не потому, что я люблю сплетни, ненавижу их, но очень важно для руководителя знать, в каком состоянии находится твой сотрудник. Я не знаю, у кого кто умер, кто с кем разбежался, кого бьет парень дома, у кого там, я не знаю, сын наркотики употребляет или еще что-то. Я сейчас говорю про крайности, но такое тоже было, потому что когда ты приходишь и твой топ, один из топов дает сбой и уходит в истерике, хлопнув дверью, посреди рабочего дня, а ты просто не понимаешь, что произошло… Когда ты знаешь, что происходит, когда ты нашел время с ним поговорить где-то там за чайком, где-то там пошушукаться, ты знаешь о ситуации. И вовремя я могу послать к психологу бесплатно, оплатив это сама, пригласить внешнего коуча, чтобы разобрать это в человеке, потому что я знаю, это топ, он мне дорог. Я его растила, я ему платила, он за многие годы вышел мне в шикарную копеечку, и приносит он мне шикарную копеечку. Поэтому знать, что происходит в компании, руководитель должен. Я так отношусь, поэтому они и ценят, я считаю. 

 

Мария Азаренок: Слушай, у вас с мужем сейчас четко разделены полномочия? У него есть своя зона? 

 

Мария Горячева: Четко. И, ты знаешь, мы даже вообще, на самом деле, крайне редко пересекаемся. Мы пересекаемся, только если есть какой-то, знаешь, такой повисший вопрос, то есть я не могу принять единоличное решение, мне нужен совет. Я иду и говорю: «Дим, как ты думаешь, как нужно?». Или он говорит: «Маша, давай собирать всех топов, надо решать, надо решать вместе, решение сложное». Все. То есть я занимаюсь, я придумываю одежду, я занимаюсь всем тканевым оборотом, на мне производство и руководство всем персоналом, и моя красота, мерчендайзинг, витрины и продажи. Все, а все остальное, что там…

 

Как во время самоизоляции продать на 980 000 рублей за 5 дней

 

Мария Азаренок: Красота, мерчендайзинг, витрины… и продажи. Многие люди, знаешь, из-за этого вот «продажи», это как бы такая та-да-да-дам! Продажи!

 

Мария Горячева: Я продаю, как бог. 

 

Мария Азаренок: Это какой-то дар или это взращенный навык? 

 

Мария Горячева: Мне кажется, это взращенный навык, потому что я математик-программист по образованию. Во-первых, я не дизайнер, начнем с этого. Во-вторых, я нигде не училась продажам, это как-то пришло. И я могу сказать продажникам: крутые продажники никогда не считают деньги клиента. 90% продажников погорают на том, что они думают: «Ой, ну он же уже купил на 50 000 рублей! Это же так здорово! Это же такая хорошая выручка!». Откуда ты знаешь?! Господи, может быть, у него еще 450 000 в кармане. В одном. А в тачке еще лежит. А если ему не хватит, он сейчас мужу позвонит. Ну, как бы докручивай. И многие продажники думают, что как-то вот неудобно. Что неудобно? Ты даешь человеку возможность быть красивым, ты должен предложить ему все. Максимально все. Я так считаю. 

 

Мария Азаренок: Ты как раз опередила меня, я хотела спросить про секреты продаж, и ты дала очень крутой секрет. Это, образно говоря, не думать за клиента, и максимально, в рамках понимания, что ты даешь пользу, действовать. Это очень, кстати, близко моей философии, что, продавая, мы делаем мир лучше. Мы же продаем качественное, мы же в это верим. 

 

Мария Горячева: Да, 100%. И, понимаешь, я шопоголик, я дизайнер одежды, но я тоже могу что-то пропустить в каком-то магазине, и когда ко мне подходит продавец и говорит: «Девушка, а посмотрите еще эти джинсы» – я смотрю эти джинсы и понимаю, что я их не увидела. Они мне нравятся и я говорю: «Я вас благодарю за то, что вы мне их показали». А многие продавцы думают: «Ну ладно, что там, она уже трое джинсов взяла». А, может быть, мне пять надо. Может быть, у меня какой-то тик нервный – хочу купить 5 пар джинсов. Не нужно думать за клиента. В тот момент, когда он мне скажет: «Стопэ, отвали просто. Все, уйди от меня, достала» – мы красиво уйдем. 

 

Мария Азаренок: Хорошо, продажа в кризис. Мы сейчас с тобой записываем это интервью в такое непростое время, время такой двойной турбулентности, когда многие предприниматели вполне справедливо пишут, плачут и говорят о том, что бизнес закрывается, люди не покупают, коронавирус плюс курс. Как в этой ситуации? Предрекают в России три… Даже не буду пугать цифрами… банкротства, потеря работы и так далее. Что с твоим бизнесом происходит в это время? 

 

Мария Горячева: Я так рада! Сколько там магазинов одежды обанкротятся? Сколько еще производств закроется? 

 

Мария Азаренок: Расскажи, почему тебе не страшно, и что ты сделала, чтобы тебе не было страшно, и какие конкретные действия в этот кризис привели тебя к результатам? Давай так, продажи выросли или нет? 

 

Мария Горячева: У меня выросли. 

 

Мария Азаренок: У тебя выросли продажи? 

 

Мария Горячева: Конечно. Ты с кем сейчас разговариваешь? Конечно, выросли. 

 

Мария Азаренок: Подскажи, что ты делаешь, что ты сделала? 

 

Мария Горячева: Ну, во-первых, есть очень крутая индийская мудрость: тебе страшно. Да, тебе страшно. Ты можешь что-то изменить? Нет. Чего бояться? Я вот сейчас просто скажу: «Все, Маша, мне страшно, я села дома, я в домике». Хорошо, через неделю, через месяц, через два у меня закончатся деньги. К чему меня привел мой страх? Кто сейчас погорел вообще? Кто вот прямо все? Те, кто бездействовал. Те, кто не придумывали, не выводили на рынок новые продукты, не пробовали какие-то идеи, те, кто не рисковали, те, кто: «И так денег нет, что рисковать?». Все. А победили те, кто рисковали, и несколько идей, возможно, были дурацкими, они не принесли денег, зато принесли другие. Вот и все. Что мы делали? Я уже рассказывала о том, что, во-первых, у нас есть клиентская база из 6 000 человек – это минимум, я думаю, что сейчас она уже больше. Мы позвонили каждому. Каждому: «Алло, здравствуйте, Анастасия? Это стилист Дома моды Маши Горячевой Татьяна. Настенька, как вы там в самоизоляции? Вы с детьми, вы с мужем? Муж не в командировке? В квартире? Да что вы говорите! Тяжело, наверно, в квартире, да?». Зайдите вот в эту, как это сказать, зону к клиенту, зайдите, станьте ему другом – и тогда вы что-то сможете ему продать. А пока вот эта смс-рассылка: «У нас новая коллекция» – да клали все на твою новую коллекцию, кому она нужна? Я на самоизоляции. А когда с тобой поговорили и ты понял, что человек, который будет тебе продавать это, твой дружбан практически уже, он знает, сколько у тебя детей… Я надеюсь, у всех есть анкеты, да ведь? Кто будет смотреть? Там же написано, у кого сколько детей, какой возраст, кем работает муж, кем работает она, то есть ваш целевой покупатель. Все, разговаривайте с ними, делитесь, делитесь энергией. Это же жалко, Маша. 

 

Мария Азаренок: Я хочу подтвердить сейчас то, что Маша говорит, я абсолютно с этим согласна, так как в это непростое время мы наблюдали за тем, что делают многие наши клиенты, вот эта вот история «повернуться к клиентам и начать им служить», то есть задать себе вопрос: «Как в это непростое время ты можешь сделать жизнь твоего клиента легче, проще? Как ты можешь ему помочь, посодействовать в том, в чем он сейчас находится». Я благодарю тебя за этот конкретный живой пример, как вы это сделали. 

 

Мария Горячева: Маша, ты знаешь, хочу подчеркнуть такое твое слово, которое ты сказала очень правильное, – «начать служить своему клиенту». Очень правильное слово! Ты знаешь, сколько я знаю бизнесменов, которые говорят: «Я бизнесмен вообще-то. Я тут вообще-то хозяйка бутика». Господи, Боже мой! Извините, простите! Хозяйка бутика! То есть я всегда работаю в продажах, когда у меня есть время, я подхожу к клиенту. И я не подхожу, понимаешь, с этой мантией Киркорова с перьями и не говорю: «Здравствуйте, я дизайнер. Целуйте, трепещите». Я так же просто работаю и продаю эти вещи. Мы обслуживающий персонал. Когда ты учишь или работаешь на какой-то бренд, Маша, ты обслуживающий персонал. 

 

Мария Азаренок: Да. 

 

Мария Горячева: Когда я одеваю тебя, я обслуживаю тебя. Ничего в этом зазорного нет. Это обслуживание. Сделайте его просто на люксовом качестве. Даже если вы продаете платье за 900 рублей, не знаю, игрушку деревянную за 500 рублей. Человек к вам вернется потом. Научитесь этому именно обслуживанию. Многие просто говорят: «Это не мое. Я открыл свой бизнес. Я бизнесмен». Пойди с дороги, до свидания. 

 

Мария Азаренок: Так, что еще вы сделали? Я знаю, что у вас была какая-то специальная акция в кризис, которая выстрелила. 

 

Мария Горячева: Да, естественно, мы сделали очень много всего. Первое, что сделали, это снизили цены. Собрали одежду со всех магазинов, решили, на какие позиции мы сделаем цену 2 900, и сбросили все в один день. Это помогло нам. 

 

Мария Азаренок: То есть вы устроили день продаж «Все по 2 900»? 

 

Мария Горячева: Это был не день продаж, это был месяц продаж «Все по 2 900», по три прямых эфира каждый день мы проводили, рассказывали так, сяк, наперекосяк. Естественно, делали: «Все, последний размер, покупайте быстрее. Стоило 24 000, сейчас 2 900». Некоторые вещи уходили ниже своей себестоимости и где-то мы срабатывали в минус. Но нам важно было, чтобы люди, которые на самоизоляции, через 2 недели уже такие: «Все, надо что-то купить, я больше не могу сидеть дома» – купили у нас. И таким образом мы заработали оборотные средства, хотя бы вытащили из складских остатков. И тут мне пришла абсолютно шальная идея: «А давайте разберем наши склады». Не по одежде, а я рассказывала: вазочки, тарелочки, рамочки – и чего там только нет. Мы это все разобрали и я говорю: «Так, открываем срочно аккаунт горячего sale и запускаем гаражную распродажу». Маша, мы подняли 980 000. 980 000 мы подняли за 5 дней! Кому на самоизоляции понадобились старые рамочки, которые висели в моем магазине, цветочные горшочки, охапки искусственных цветов без стеблей? Чего там только не было! Но, внимание, все хотели купить историю, они хотели прикоснуться. Это моя аудитория, она к нам лояльна, понимаешь? Я бы тоже купила с удовольствием старый стул, который стоял у Карла Лагерфельда, понимаешь, на котором он, возможно, однажды присел на своей даче. Это круто! И это же все украшало наши магазины, и все знают, насколько красивые наши магазины. И все, и мы это начали продавать. Мы продали все за 5 дней. 980 000. При этом кто-то сидел и говорил: «У нас никого нет, у нас наша посуда не продается» – был у меня такой аккаунт один, с которым мы вели переговоры. Думаю: «У людей посуда не продается. У нас все смели: старые вазочки, какие-то горшочки». 

 

Мария Азаренок: Но, опять же, смотри, здесь есть два компонента. Первый и самый главный компонент, о чем мы как раз и говорим, – это личный бренд, потому что это твои вещи, это твоя история, к ней хочется прикоснуться. Но, опять же, человек так сильно вовлекается, когда у него есть в том числе положительный клиентский опыт, потому что, знаешь, можно сколько угодно строить личный бренд, но если не создавать вот эту положительную историю взаимодействия… Потому что если то, что ты говоришь: анкеты, звонки, отношение к клиентам… Я, кстати, хочу подтвердить: когда я была у тебя в магазине, там параллельно несколько девушек тоже что-то примеряли. Реально ощущение такое, что ты в гостях, то есть нет ощущения того, что ты в магазине. Кофе, какая-то вкусняшка, причем все друг другу что-то начинают советовать, мне девушки из других примерочных тоже что-то подсказывали, ты им тоже что-то подсказывала. И я прямо видела по их реакции, что для них важно это, что для них это, возможно, то, за чем они приходят, – за фокусным вниманием, за какой-то теплотой. 

 

Мария Горячева: Знаешь, Маша, как было? Мы очень много продали на самоизоляции. Что-то уехало по России, что-то уехало за границу, и часть самарских клиентов купили, то есть они оплатили и сказали: «Мы придем после самоизоляции, хотя у нас работала бесконтактная доставка, то есть у нас курьеры ездили по всему городу. Я думаю: «Блин, новенькое платье, ты сейчас можешь в нем дома ходить, не знаю, на балконе гулять, в «Пятерку» выйти в конечном итоге». Я не понимала, почему люди не забирают эти 100 пакетов. Они меня просто уже достали эти пакеты, я уже девчонкам говорю: «Девчонки, ну отправьте, в чем дело? Люди, наверно, ждут». И мне пришла такая обратная связь, что клиенты говорят: «Все так устали сидеть дома, они хотят прийти к нам в гости, насытиться нашей красотой, вот этим обаянием, побыть у нас и забрать свои платья», понимаешь? Это долгая, Маша, работа, безусловно. И каждая рамочка, которая висит на стене, поверь мне, она выверена. И каждая фраза, которая где-то написана, она написана не просто так. И каждый стул там и скатерть, которая постелена, – это все сделано с любовью. И одежда наполнена этой любовью. Если ты открываешь бизнес, для того чтобы срубить бабок, ты срубишь, безусловно. 

 

Мария Азаренок: Один раз. 

 

Мария Горячева: Может быть, один раз. 

 

Мария Азаренок: Да, много таких вещей, о которых ты говоришь, они вшиты в твою философию, но я знаю предпринимателей, которые для того, чтобы такую философию сформировать, они много обучаются. Скажи, где ты обучаешься, с кем ты работаешь, кто для тебя ментор, наставник проводник? Где ты черпаешь именно предпринимательское вдохновение и поддержку? 

 

Мария Горячева: Слушай, у меня есть очень классная баба, прямо вообще топчик, мне она очень нравится. Я, знаешь, тебе скажу, сколько я с ней. С ней я 38 лет. Хочешь, покажу? 

 

Мария Азаренок: Ха-ха-ха, красотка! 

 

Мария Горячева: Вот она. Как тут показать? Маш, я не буду примером для тех ребят, которые будут смотреть этот подкаст, но я тебе скажу: в моей жизни было 2 бизнес-консультации – вторая из них была у тебя. Если кому-то нужна бизнес-консультация, сходите, пожалуйста, к Марии Азаренок. Я вообще не поняла, почему это так дешево стоит, прямо вообще не поняла, но это очень емко, тезисно, и ты оттуда выходишь – ты все понял. Ты понял, что ты дурак, и что тебе нужно делать. Маш, не учусь. Я человек, и про меня это многие знают и говорят – у меня чуйка развита прямо вот, у меня интуиция. Я знаю, что пахнет деньгами. Все, а дальше все получилось на опыте. 

 

Мария Азаренок: Сейчас очень ценно, друзья. Не знаю, знаете вы или нет, но я говорила в аннотации к подкасту, что Мария является создателем бизнес-сообщества, у нее есть клуб. Клуб, курс, он трансформируется. И теперь, знаешь, насколько ценнее становится это место, потому что, по сути, ты даешь там эксклюзивно свою философию, свой опыт только. 

 

Мария Горячева: Я могу сказать, что это 100% очень ценный клуб именно потому, что, понимаешь, вчера я это придумала, я это запустила, сегодня мои студенты об этом знают, потому что это работает, это реально работает. Я делюсь только опытом. Вот это все начитанное, где-то схваченное – у меня это не работает, понимаешь? Я живая, мой бизнес живой и все мои идеи такие же. Откуда они мне там приходят, не знаю. Из космоса сыплются. 

 

Мария Азаренок: И вот сейчас я хочу рассказать, друзья, про первый подарок, который будет от Маши для вас, и как мы его разыграем. На самом деле, все очень просто. Вот вы смотрите это интервью на YouTube, обязательно лайкнуть это интервью, обязательно подписаться на Машу – ссылка на ее Instagram есть в описании, сейчас тоже появится вот здесь. Но напишите в комментариях, сейчас мы уже практически заканчиваем нашу встречу, хотя можно еще говорить и говорить… Я думаю, что мы еще не один раз встретимся в эфире и так далее, но сегодня мы заканчиваем нашу встречу, и вопрос: чем это время с нами было для вас полезно? Ваш главный инсайт, ваша главная мысль, фраза, которая вас зацепила. Хотя я сейчас уверена, когда вы досмотрите до конца, вы найдете ту самую фразу, потому что я хочу именно про нее спросить. Фраза, которая является, не знаю, девизом, лейтмотивом, которая у меня 100% ассоциирована с тобой. Друзья, все-таки напишите в комментариях самый главный инсайт, идею, что-то, что было из этого интервью для вас полезно. И если вы лайкнули это видео, написали комментарий, вы подписаны на канал, вы подписаны на Машу, мы сделаем розыгрыш одного бесплатного места в этом клубе. 

 

Мария Горячева: Да, бизнес-клуб, конечно. 

 

Мария Азаренок: Не важно, где вы, бизнес-клуб работает онлайн, там очень много Маши. По моему экспертному мнению слишком много. 

 

Мария Горячева: Слишком много Маши, но дешево стоит. 

 

Мария Азаренок: Да, ловите момент. Скоро все изменится, потому что я специально Машу консультировала. Скоро все изменится, поэтому ловите момент, попадайте в клуб бесплатно, получайте тонну полезной информации, особенно если вы из ниши офлайн, особенно если вы из ниши плюс-минус рядом с каким-то созданием креативных продуктов, fashion и так далее. Сегодня много говорят о том, как строить бизнес в онлайне, но мне очень нравится то, что Маша говорит. А я вам хочу сказать, что можно копать еще глубже, она вам еще столько фишек выдаст именно про то, как в офлайн живом бизнесе делать его конверсионным. Знаешь, у меня такое ощущение, что ты мастер каких-то докруток, если честно, потому что на каждом этапе ты получаешь эффект: плюсик, плюсик, плюсик, плюсик. И внутренне, когда я была в магазине, я шла и у меня было ощущение: «Круто! Круто! Круто!» – вот такой кайф был. Это очень здорово! Поэтому пишите комментарии, и мы разыгрываем по комментариям одно место в клубе. А второй подарок… Маша, ты хочешь что-то сказать, я тебя все…

 

Мария Горячева: Я слушаю, слушаю тебя. 

 

Мария Азаренок: А второй подарок связан с очень простой фразой. Маша, мне интересно, как ты к ней пришла – «У мечты нет слова «завтра»». Это будет изделие из коллекции Маши. 

 

Мария Горячева: Изделие. Футболка. 

 

Мария Азаренок: Футболка. 

 

Мария Горячева: Это будет наш бестселлер, на самом деле, самый топчик продаж – футболка «У мечты нет слова «завтра»», которую вы надеваете просто, и вместе с этой футболкой к вам автоматически передается шило Горячевой, и вы начинаете ту-у-у-у-у! – достигать классных вершин. Что хочу сказать на прощание, в завершении? Вы знаете, я никогда не отдам свою мечту кому-то другому – это же моя мечта. Это моя мечта. Представьте, что ваша мечта, вы вообще с ней не разговариваете… Маша, все, сейчас про другое скажу быстренько. Ночью, в тот момент, когда у меня болел зуб и я мучилась с ним неделю, знаешь, что я поняла, что мне обязательно нужно сказать в твоем интервью тебе? Маша, а ты знаешь, что есть люди, у которых нет мечты? 

 

Мария Азаренок: К сожалению, да. 

 

Мария Горячева: Представляешь?! Я совсем недавно где-то это прочитала. И я подумала: «Боже мой, это несчастные люди!». Это, считай, что у тебя ничего нет, тебя ничего не греет, тебя ничего не зажигает. Поэтому, ребята, если у вас есть мечта, это очень круто! Представьте, что ваша мечта – это планета, которая всегда рядом с вами: она может вокруг вас летать, еще как-то, быть в кармашке. И когда вы забываете про нее, когда вы начинаете бояться, на ней начинает гаснуть свет, просто вянут все растения, засыхают все маленькие озера, понимаете? Это, как Маленький Принц, он вставал и убирал свою планету. Приводите свою мечту в порядок, решайте, куда вы с ней пойдете. Не отдавайте ее ни Андрею, ни Коляну, ни Демиду – никому. Она только ваша. Не рассказывайте про ваши идеи. Просто только ваша. Живите вашей мечтой, и ваша мечта будет насыщать вас таким светом, что вы будете абсолютно счастливый человек. 

 

Мария Азаренок: Маша, слушай, пока ты говорила, я, во-первых, поняла, что я тоже хочу кое-что подарить. Я хочу подарить кое-что, что приблизит наших слушателей к мечте. У них будет артефактная футболка, и у них будет шанс попасть ко мне на экспресс-консультацию – это 30 минут. Час консультации со мной стоит, чтобы вы понимали, 25 000 рублей. Я разыграю среди вас экспресс-консультацию 30 минут живого общения. 

 

Мария Горячева: Минуточку, всем можно участвовать? Мне тоже? 

 

Мария Азаренок: Всем можно. Да, тебе можно. Но условие будет другое. Знаете, что? Я хочу, чтобы вы, посмотрев этот подкаст, познакомившись с Марией – может быть, вы познакомились сегодня со мной – стряхнули пыль с вашей мечты, сели и не побоялись написать про это пост. Друзья, напишите про это пост, поделитесь вашей мечтой. Я не верю в то, что, знаешь, есть такие люди, которые говорят: «Не надо никому говорить, а вдруг не сбудется» – вот эта вся история. Я в это не верю. Я верю в то, что если мы несем какое-то добро, ценность, и когда мы делимся, мы приобщаем к тому, что мы несем, людей, которые своим вниманием и интересом и теплотой помогают этому расти. Поэтому, друзья, я считаю, что делиться мечтами можно и нужно. Более того, когда люди знают, к чему вы стремитесь, вокруг вас могут появляться соратники, единомышленники, люди, которые могут вам помочь, и это начинает работать. Держать в себе, знаете… Вы, например, тоже хотите себя попробовать в дизайне одежды, но если об этом никто не знает, кроме вас, и вы просто хотите много лет, ничего не изменится. 

 

Мария Горячева: Нет, ничего не изменится. 

 

Мария Азаренок: Поэтому, друзья, условия для розыгрыша – это написать пост про вашу мечту в вашем Instagram-аккаунте, обязательно отметить Машу, отметить меня, и вот сейчас здесь я придумаю и мы напишем здесь хэштег, здесь будет хэштег этого конкурса от нас. И ровно неделю после выхода подкаста мы с Машей читаем ваши посты по этому хэштегу и выберем победителя. 

 

Мария Горячева: Круто, мне нравится! 

 

Мария Азаренок: Да? Я бы, конечно, еще туда добавила еще один приз, но я не знаю, согласишься ли ты. Насколько возможно сделать для победителя, если вдруг он из Самары или будет проезжать мимо, возможность, чтобы у нас было 3 победителя: футболка, экспресс-консультация и хотя бы получасовая экскурсия к тебе в твой флагманский бутик? 

 

Мария Горячева: Поджала ты меня, конечно, в конце. 

 

Мария Азаренок: Мы об этом не договаривались. 

 

Мария Горячева: С радостью. С радостью сделаем. 

 

Мария Азаренок: Отлично! У меня аж мурашки пошли. Друзья, то есть вы сможете прийти к Маше в бутик. Ты же будешь там, ты же проведешь экскурсию? 

 

Мария Горячева: Проведу. Конечно, буду. 

 

Мария Азаренок: Это, по сути, 30 минут личная встреча с Машей у нее в бутике, кофе из Машиных рук, можно сказать, и экскурсия по трем готовым этажам. Четвертый пока только строится. 

 

Мария Горячева: Будет интересно, правда. 

 

Мария Азаренок: Я бы ради этого вам бы рекомендовала даже и в Самару прилететь. Во-первых, она прекрасна летом. Сейчас, когда снимут эту самоизоляцию и так далее. 

 

Мария Горячева: Понимаешь, у нас нет тут самоизоляции сейчас. У нас закрыты рестораны, закрыты торговые центры, но люди по улицам гуляют, нам хорошо, у нас все цветет. 

 

Мария Азаренок: Как у вас там! Я просто как раз приезжала к вам летом, у вас шикарно! 

 

Мария Горячева: Да, это правда. 

 

Мария Азаренок: Да, это правда. Поэтому, друзья, кто выиграет – билет в Самару, экскурсия к Маше в гости, там еще есть прекрасный театр. В общем, Самара, там есть, чем вас удивить, поверьте. Вот у нас 3 таких лота организовалось дополнительно. 

 

Мария Горячева: И четвертый – это бесплатный вход в мой клуб, да. 

 

Мария Азаренок: Да-да. Слушайте, прямо какие ценные у нас суперподарки. Так что я вас благодарю. Машуль, я тебя благодарю за то, что ты пришла, согласилась, за то, что мы тогда выступали на одной сцене, познакомились, что у меня теперь есть твои артефактные вещи, в которых я собираю комплименты. Следующее мое выступление проходит в Самаре, естественно, я приеду к тебе в гости и буду обновлять свой гардероб. 

 

Мария Горячева: Естественно! Я приеду за тобой в аэропорт сразу. 

 

Мария Азаренок: Я тебя виртуально обнимаю. Благодарю, друзья.

 

Мария Горячева: Не забудьте придумать хэштег.

 

Мария Азаренок: Да, хэштег мы опубликуем, все условия продублированы под этим роликом: подписывайтесь на канал, ставьте лайк этому ролику, обязательно пишите комментарий, пишите пост. И пишите его не для нас, даже не для выигрыша. Напишите его для себя, потому что победителей мы будем выбирать. Маша выберет своего победителя, я выберу своего победителя, а футболка достанется…

 

Мария Горячева: Напишите этот пост для вашей мечты. Напишите этот пост для вашего будущего. Просто отправьте этот запрос во Вселенную. И не важно, что у вас нет денег, много страхов, вас никто не поддерживает. Поймите, что просто перенеся слова, которые у вас затаились в душе, в телефон, в тетрадку, это все материализуется, и вы просто обалдеете сразу! Энергия вам поможет. 

 

Мария Азаренок: Чего мы вам и желаем. Пусть ваши мечты станут реальностью, потому что у мечты нет слова «завтра». Благодарим вас. Счастливо!

Мария Горячева: Всем пока!