Как маркетологу получить методику работы с клиентами не «от рынка», а «от человека»
Ирина Ненастьева

Точка А:
10 лет в маркетинге
Работала более чем с 30 нишами, средний LTV клиентов от 3-х лет
Организатор успешных маркетинговых офлайн-мероприятий в г. Ульяновск на 100+ человек
Организатор профессионального городского сообщества SMM
Не хватает самоценности, понятного образа, ораторских навыков
Довольно узкое видение работы с личным брендом
Скучно в имеющейся модели
Хочется отстройки, чтобы стать недосягаемой в рамках своего региона
Нужна наработка профессиональных речевых модулей

Точка Б:
Организовала и провела конференцию в своем городе на тему «Личный бренд» для предпринимателей и экспертов на 100 человек
Первое в регионе бизнес-издание предложило ей стать информационным партнером её мероприятия
Опубликовала статью в «Деловом обозрении»
Выступила как спикер на бизнес-форуме по работе с социальными сетями на 70 человек
Получила предложение выступить ещё на двух форумах
Высокая конверсия в клиентов с выступлений (7 клиентов на разные продукты из 70 человек)
Устойчивость и спокойствие в рамках выбранных ролей
Разрешила себе делегирование
Стала евангелистом методики Марии Азарёнок
«Формат работы «от рынка» не работает вдолгую у большинства моих клиентов. Начинает вызывать потерю смысла, интереса, драйва. Значит, нужно что-то другое!»
По словам маркетолога Ирины Ненастьевой, её работа в наставничестве с клиентами по продвижению всегда стопорилась на одном и том же месте. Когда продвижение клиентов строится «от рынка», а не «от человека», в какой-то момент им становится скучно и грустно, у них возникает ощущение, как будто всё их продвижение и проявленность становятся не про них.
Отследив эту тенденцию, Ирина поняла, что нужно искать другой подход и, в итоге, вышла на Мастерскую менторов личного бренда. Раньше с личным брендом она не работала напрямую, касалась только косвенно, и ей очень откликнулась отстройка Мастерской от других программ, и Ирина захотела открыть для себя новые горизонты.
Она поняла, что, несмотря на собственную проявленность и довольно широкую известность в родном городе в качестве маркетолога, она застряла на уровне внешних факторов.
В процессе обучения больше всего инсайтов у Ирины было относительно самой себя. Ей очень зашла тема определения роли в бизнесе: стало понятно, как ей нужно выглядеть, что говорить, почему с ней складываются те или иные ситуации. Теперь она понимает, что именно может позволить себе в рамках своей роли ментора. Появилась профессиональная определенность и устойчивость. Теперь Ирина точно может ответить себе на вопрос «Кем я хочу стать, когда вырасту»! В будущем Ирина планирует работать именно как ментор личного бренда и занять лидирующую позицию по этому направлению в своем регионе.
Особое восхищение у Ирины вызвала методология, как можно расширить человека при общении с ним и показать ему его дорогу. Именно за такими методами Ирина и пришла в Мастерскую. Также Ирине очень импонирует глубина понимания вопроса и связки, которые проявились во время работы над брендбуком, когда одно очень тесно связано с другим.
«Ценность сессии в погружении в контекст. Мало услышать ценную мысль, её надо себе присвоить. Умение говорить так, чтобы можно было забрать этот материал — золото Мастерской».
Конечно, не всё шло идеально гладко. Так, у Ирины вызвала сопротивление темы позиционирования и определение миссии. Вроде, все хотят какой-то проявленности как специалиста, но чего ради? Ирине помогла её топ-ментор, которая задавала правильные вопросы и приводила много примеров из своей практики. Тогда Ирине стало понятным, зачем формулировать миссию и куда её дальше прикладывать.
После того, как Ирина определилась с миссией, ей стало проще создавать спецпроекты, находить партнёров и формировать ценник на свои услуги. Сейчас она принимает, что многие проекты делает именно в рамках миссии.
«Зачем взрослому человеку развиваться в сфере личного бренда? — задаётся вопросом Ирина: Чтобы глобально ответить самому себе на вопрос, «зачем я?» И не видеть свой ответ в списке «О чем жалеют люди в старости».»
Для Ирины самое главное в будущем не испытывать сожалений, что она не сделала чего-то в жизни, не смогла реализоваться или не проявилась, хотя для этого у неё были все возможности!
«Я считаю, что Мастерская менторов личного бренда нужна не всем и даже работа над личным брендом тоже нужна не всем. Моё твердое ощущение, что в личный бренд должны идти те люди, в которых есть мастерство. Они уже мастера своего дела и только после этого это надо выносить в люди».