КАК АНАЛИТИКУ FASHION-ИНДУСТРИИ С НУЛЯ ОСВОИТЬ НОВУЮ ПРОФЕССИЮ И ВЫЙТИ В ОНЛАЙН?

Моя работа никак не была связана с онлайн

Я аналитик, почти 19 лет работаю в fashion-индустрии, участвую в создании коллекций женской одежды, управляю ассортиментом, продажами, а также другими важными бизнес-процессами компании. Человек я целеустремленный, поэтому свою результативность оцениваю прежде всего через показатели своей работы: так, за последние 5 лет доход компании в той области, за которую отвечаю я, вырос более чем в 7 раз.

Еще буквально пару лет назад я была совершенно не знакома с Инстаграмом, но будучи человеком общительным, после нескольких встреч с друзьями и знакомыми, которые живут в дальних городах, я убедилась, что мне нужно завести свою страницу.

Через своих знакомых я вышла на страницу Марии Азаренок в Инстаграме. Когда я начала смотреть ее видео, то просто не могла оторваться — в итоге стала ее постоянным слушателем и наблюдателем! Это было одно из первых обстоятельств, которые в последующем привели меня в компанию AzarenokPRO. 

Я чувствовала некую неудовлетворенность от того, что я достаточно долго занимаюсь одним и тем же делом. Постепенно нарастала потребность в индивидуальном развитии и поиске себя. Таким образом, я попала на курс по стилю, который совпал с началом самоизоляции. Компания, в которой я работаю, в тот момент находилась в тупиковой ситуации. Поэтому курс был для меня ступенькой в новый мир. Параллельно с ним я попала  на вебинар «Профессия онлайн-продавец», который проводили Мария Азаренок и Екатерина Азизова. Мне очень понравилось, что команда AzarenokPRO в новых реалиях увидела возможности для роста и показала их другим людям. 

Я пошла учиться в Институт ProHuman и это было самое глубокое погружение в профессию — столько инсайтов и знаний я давно не получала! Чем больше я узнавала, тем больше в моем сознании формировался образ необъятного океана, который передо мной открывается. Я поняла, как мало я еще знаю в этой сфере и как много мне еще нужно выучить. Это было невероятно интересно! Но было тяжело осознавать, что пока ты полный ноль в Инстаграме и не ориентируешься в элементарных вещах.

Во время учебы обязательным элементом практики является наработка опыта

Для этого был создан отдельный канал, куда выкладываются все рабочие вакансии. Поначалу мне было страшно предлагать свои услуги и первая моя попытка поработать с человеком-брендом не увенчалась успехом, так как мне не удалось получить обратную связь. Я взялась за аудит профиля, потратила на него несколько дней и сделала очень качественную презентацию, а в ответ тишина. Я расстроилась, но буквально через пару дней встретила своего знакомого, который занимается риэлторским бизнесом.

Выяснилось, что ему интересна тема продвижения, и я стала его бренд-менеджером. С ним мы работаем и по сей день. На его примере я стала внедрять все то, чему меня учили в Институте и сразу увидела отклик. Меня так радовали эти маленькие победы, когда, к примеру, сделав правильный заголовок в постах, ты сразу же получаешь двух покупателей на групповые тренинги!

Вторым моим постоянным клиентом стала моя подруга, которая решила заняться продажей женской одежды. Мы начинали с нуля, разработали концепцию бренда, определили, какую конечную выгоду получает клиент, покупая одежду именно у нас. Далее стали работать над трафиком и вовлечением аудитории и за один месяц работы нам удалось увеличить количество подписчиков в 2 раза. В осенний период, когда проходимость во всех торговых центрах начала падать и, следовательно, это отражалось на продажах, нам удалось сохранить их на прежнем уровне.

Конечно, не все идет идеально, находятся и свои подводные камни. Когда ты работаешь с людьми-брендами, которые не обучались в AzarenokPRO, им не хватает объемной картинки, того фундамента, на котором в дальнейшем строится все продвижение. Порой таким людям может что-то казаться неважным и приходится тратить дополнительное время для убеждения их в своей правоте. Но любое действие в итоге дает свои плоды!

На курсе особенно важным для меня стало то, что во время учебы я не только смогла получить обширную базу знаний, но и встретила близких по духу людей, с похожими ценностями и взглядами на жизнь. Мы объединились в небольшую группу, где озвучивали свои вопросы, проблемы, вместе искали пути их решения, делились советами, информацией. Это для меня была очень мощная поддержка! Самое главное, что после окончания учебы мы также продолжили общаться. Мне кажется, это уже что-то большее, чем просто группа по интересам.

Вы попадаете в окружение сонастроенных с вами людей: авторов программы, наставников, кураторов, сокурсников. Все они становятся вашим локомотивом и вы уже не можете свернуть с выбранного пути. Так что я получила огромный заряд энергии от Марии, Екатерины и их команды, а также приобрела веру в себя и свои возможности!

РЕЗУЛЬТАТЫ МОИХ КЛИЕНТОВ ОТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СО МНОЙ:

Владимир Карапетян, ниша — обучение риэлторов:
— За пару месяцев изменена шапка профиля, иконки для хайлайтс, придуманы навигационные хэштеги, рекомендованы рубрики по 5 видам контента, внедрены триггеры и факторы доверительного маркетинга, «вкусные заголовки», вовлекающие механики, внедрены лид-магниты в несколько постов;
— Выпущен продающий пост, с которого пришли заказы от 2-х клиентов на групповые тренинги;
— Даны рекомендации по набору подписчиков.

Шоурум Wedressinhappiness, ниша — продажа женской одежды:
— За месяц работы количество подписчиков выросло в 2 раза;
— Индекс вовлеченности за 10 постов вырос до 38%;
— Охваты 10 постов выросли до 22,5%;
— Изменена шапка профиля, иконки хайлайтс, сделан анализ конкурентов, создан и проведен опрос в Google-формах;
— Прописана целевая аудитория, на основе чего разработана концепция бренда;
— Внедрены вовлекающие механики, предложены варианты контента, периодическое создание и выкладка постов и сторис (написание текста, заголовка, создание обложки поста, подготовка сторис);
— В результате удалось сохранять продажи на прежнем уровне без падений во время сезонного спада.