КАК ВЛАДЕЛЬЦУ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ ПЕРЕВЕСТИ БИЗНЕС В ОНЛАЙН И ВЫРАСТИ В ОБЪЕМАХ В 4 РАЗА?

Постепенно агентство росло, мы расширяли географию, вводили какие-то дополнительные услуги и направления

Так, к примеру, мы поняли, что на рынке Франции очень мало представлено экологически чистое жилье. Мы изучили рынок и сделали вывод, что надо строить самим. В итоге мы открыли строительную компанию. 

Все шло по накатанным рельсам — предсказуемо и стабильно. Но тут случилась пандемия и это было интересное время — время, когда срочно нужно было принимать решение о том, как строить свою работу. Думаю, несложно догадаться, что мы были буквально ошеломлены и не знали, как нам вести бизнес дальше. Сделки зависли, никто не работал, что ждет впереди, непонятно никому. Но мы пошли другим путем. Для нас в первую очередь стало очевидным, что нужно срочно переходить в онлайн-пространство, потому что время офлайн-бизнеса подошло к концу. И если мы не сможем проводить наши сделки онлайн, мы просто разоримся!

Я понимала, что бизнес нужно упаковывать по-новому. В этот момент одна из моих знакомых рассказала о Марии Азаренок и посоветовала посмотреть один из ее вебинаров в надежде, что он меня как-то воодушевит. Я была в полной растерянности и мне действительно нужна была поддержка и мотивация извне.

Начало учебы совпало с другим важным моментом в моей жизни. Мы с мужем обговаривали новый формат моего участия в его компании. Если раньше я ему помогала просто как жена и друг, то теперь стала полноправным партнером. Вложения в бизнес энергетически были очень внушительные и требовали моей максимальной вовлеченности и времени. Поэтому мы решили, что это будет наш общий бизнес и закрепили это все юридически.

Во время обучения я старалась сразу внедрять большинство тех инструментов, которые давались нам на курсе. Первые модули были для меня особенно важными. Они оказались не столько про бизнес, сколько про самого человека внутри бизнеса. На мой взгляд, понять, кто ты в своем деле, какую роль ты играешь — это самый серьезный шаг.

Какая я для людей, с которыми я работаю онлайн и никогда лично не встречалась? Какой я хочу быть в их глазах? Как выстраивать отношения с клиентами? Что я готова транслировать в этот мир, а что предпочитаю оставить в тени?

Каждый новый открывающийся модуль давал огромную информацию и это вдохновляло все больше и больше!

У нас подобралась какая-то нереальная команда внутри курса. Мы общаемся до сих пор. Поддерживаем друг друга, устраиваем совместные мозговые штурмы, делимся опытом и советами. Хоть «Мастер-группа» и закончилась, но мы до сих пор ощущаем себя одной командой. Мы сплотились с невероятной силой! И сколько пользы мы смогли принести друг другу!

К примеру, я взяла стилиста для шоппинга в Париже, сменила свой стиль с помощью советов стилиста из нашей группы Елены Гольдман, научилась краситься, как настоящая бизнес-леди с помощью проекта «Королева за 15 минут» от другой моей сокурсницы, получила группу моих собственных фантастических болельщиков в нашем чате! Такая поддержка очень важна в периоды, когда опускаются руки.

Ведь в то время было всем  очень тяжело и тревожно, все сидели буквально взаперти и для многих наше общение было своего рода выходом за рамки существующей реальности. Тогда никто не знал, что будет с бизнесом дальше. И либо ты сейчас действуешь, либо уходишь! Меня очень вдохновляло, насколько боевые собрались вокруг люди и насколько они готовы вкладываться в свой бизнес. Они приняли решение действовать, а не сдаться обстоятельствам и беспомощно опустить руки. И очень здорово, что Мария с Екатериной умеют создавать такое пространство, которое собирает именно подобных людей. Сюда ты приходишь не просто за информацией, ты получаешь нечто гораздо более ценное! 

Я хотела изучить его максимально точно и детально. В итоге я получила качественный развернутый ответ, для кого именно я работаю. Если бы не эта помощь, для меня до сих пор было бы многое непонятно.

Я пришла на «Мастер-группу» с абсолютно нулевым аккаунтом и минусом в бизнесе. Изначально я даже не ставила перед собой задач что-либо заработать. Все мои мысли были о том, как бы просто удержаться на плаву и не уйти в безнадежные минуса. Но буквально через полтора месяца я уже закрыла несколько сделок. Мы полностью реорганизовали наш бизнес и изменили сам подход. Мы запустили такие новые для нас услуги, как   онлайн-просмотр недвижимости, онлайн-подпись нотариуса. На данный момент мы можем заключать сделки с человеком, который находится в любой точке мира! И все это мы сделали во время обучения в «Мастер-группе»! Так что моя реальность превзошла мои самые смелые ожидания от обучения! Я не подозревала, что даже просто упаковка точек контакта даст такие результаты!

До «Мастер-группы» наша работа строилась по традиционной для нас схеме — 4 разрозненных бизнеса, которые существовали сами по себе. Во время обучения было принято решение их объединить под одним названием «Domagroupe», куда сейчас входят агентство недвижимости, инвестиционный отдел, строительная компания, отдел Relocation для людей, которые переезжают и нуждаются  в помощи по решению многих бытовых вопросов. Мы значительно улучшили работу внутренних сервисов, пересмотрели формат взаимодействия с сотрудниками, многих перевели на удаленку, чему они несказанно рады. Мы также наладили полный цикл продажи недвижимости онлайн и создали целую систему работы с клиентами.

Теперь у нас есть услуги по просмотру жилища в  3D, потом  следует просмотр того района, где расположена недвижимость, чтобы у клиента сложилось представление о том, что находится вокруг. Мы даже делаем видео подъезда, притом в разные дни недели и время суток, чтобы картина была максимально полной. Также на карте мы отмечаем всю имеющуюся поблизости инфраструктуру (спортзалы, заправки магазины и т.п.) Т.е. на  стадии принятия решения мы выдаем нашим клиентам настолько полную информацию, чтобы закрыть у них все возможные вопросы. Очень важно, чтобы человек все это знал заранее и выбирал свое жилище, имея перед собой полную картину.

Какие эмоции он надеется испытать, что для него важно в покупке недвижимости во Франции. Когда мы это понимаем, то просто закрываем эту потребность. В итоге человек получает то, что хочет, а мы получаем счастливого клиента. И всем от этого хорошо, все находятся в выигрыше.

После выхода из карантина я также провела несколько очень масштабных мероприятий. Самое запоминающееся — это белый девичник с блогерами. Это было очень красиво и зрелищно! Вечеринка с шампанским, фейерверками проходила напротив Эйфелевой башни, все было выдержано в нашей фирменной символике. Сейчас ждем нашу публикацию в нескольких серьезных изданиях и онлайн-платформах. До обучения я даже не замахивалась на такие масштабы. 

«Мастер-группа» была действительно сильным трансформирующим периодом в моей жизни. Он совпал с общей напряженной ситуацией в мире, было много страхов, неопределенности. Но благодаря курсу мы смогли это все преодолеть и вышли в новый мир более сильными и уверенными в себе!